Marzo 2017 Exitazo del curso que promovimos desde el Valencia SIC en el Hotel Silken de Valencia. Susana Artó de Confía Consulting vino a impartirnos un curso de inteligencia emocional adaptado a la captación de inmuebles y para su sorpresa, tuvo que hacer tres sesiones durante tres días ya que la asistencia desbordó todas las expectativas, nada Susana casi te puedes quedar en Valencia a vivir una temporada… jajaja. Pero la verdad es que ha valido la pena. Susana nos recordó a todos la importancia del famoso Círculo de Oro que ha ayudado a tantos profesionales en el mundo a mejorar sus vidas personales y como no sus vidas profesionales, ya que si aún no lo sabes una cosa va unida a la otra. La verdad es que hace falta que de tanto en tanto, o mejor diría yo, de poco en poco, recibir una palabra que te vuelva a situar en la verdad. Cuál es la verdad…? Es muy simple, lo sabes, pero te olvidas. El cliente no es un número, es un ser humano con sentimientos, que tiene necesidades, y que necesita realmente ser ayudado, no solo por un profesional sino sobre todo por una persona.Y qué hacemos muchas veces en el día a día, centrados en nuestros objetivos de venta, pues que no les escuchamos. Ahí está el gran error. Por eso el círculo de oro es tan importante memorizarlo. El círculo de oro es muy simple, nos dice, que podemos hacer las cosas en la vida de tres formas. Y tú te tienes que interrogar en cual pones tu foco…? En qué te centras realmente…? En el Qué, en el Cómo o en el Porqué… Es muy sencillo, como todo lo importante en la vida, pero requiere algo que en el día a día no hacemos casi nunca, parar un poco, parar un poco y pensar. Por eso es tan importante estar en formación continua. En el curso lo vimos claramente en las experiencias de roll play que nos sugirió Susana. Salieron algunos compañeros, todos muy buenos profesionales, pero cuando tuvieron que realizar una simulación de entrevista con el cliente, se vio clarísimamente. La compañera que hacía de cliente preguntaba cosas, exponía sus problemas, hablaba de sentimientos y emociones, realmente la venta de una casa lleva implícito un montón de cosas que no tienen nada que ver con la propiedad, tiene que ver exclusivamente con las personas. Problemas con los familiares porque es una herencia de varios y no todos piensan ni necesitan lo mismo, sentimientos encontrados por que se trata del hogar donde has pasado los mejores años de tu vida y del cual ahora te tienes que desprender, y otros muchos dependiendo de las personas. Pues bueno como te decía, el compañero que hacía de agente inmobiliario, a todo lo que exponía la cliente respondía con un QUÉ, o sea, le decía, tranquila te voy a vender la casa en un tiempo récord, vamos a conseguir el mejor precio, o le respondía con un CÓMO, porque nosotros aplicaremos una estrategia de Marketing impresionante, te haremos un estudio de valoración, haremos un Home Staging dejando la vivienda para que enamore a los compradores, etc… etc… etc… Menudo rollazo. Todo esto y mucho más está muy bien y realmente tienes que hacerlo si quieres ser un buen profesional y si lo haces además se ve claro tu vocación de servicio, pero y el cliente…? Y la persona…? La cliente realmente exponía un problema que tiene con su hermano y el agente no dejaba de contarle las bondades de QUÉ va a hacer y CÓMO lo va a hacer, pero la cliente quedó realmente frustrada y sin ganas de comenzar a trabajar con él. Y sabes porqué, porque se olvidó de lo más importante, qué es lo más importante… Escuchar, escuchar de verdad y con el corazón, salir de tu interés que es vender un servicio o de tu egoísmo que es cerrar la operación, y entrar en su interés, sus sentimientos. Entrar en EL CENTRO del CÍRCULO DE ORO: El PORQUÉ. Y yo diría mejor el PARA QUÉ. Joaquín Estañol Agente Inmobiliario CRS y REALTOR® Si tú o un amigo tuyo necesitas vender tu casa y quieres que te ayudemos, Joaquín y Asun tus amigos y Agentes inmobiliarios CRS y REALTOR® te regalamos la Guía cómo vender una vivienda paso a paso, o una Estadística de los precios de mercado de tu zona, o bien te realizamos gratuitamente un informe de valoración de tu vivienda, sólo tienes que pedirlo a Inmobiliaria Quasablanqua llamando al número de teléfono 962610376 o enviándonos un mail a inmobiliaria@quasablanqua.com +información en www.quasablanqua.com

Marzo 2017 La verdad es que así vale la pena el esfuerzo. Un día vinieron a mi oficina Carlos y Ana , dos buenos amigos míos y de Asun, me dijeron que necesitaban ayuda para vender su piso de Nules y que querían venderlo lo más rápido posible. Yo les expliqué que si confiaban en mi, me comprometía a vender de forma rápida, pero ojo, sin tirar el precio, así soy yo de hacer las cosas fáciles.Al principio cuando les expliqué que iba a hacer un informe de valoración inmobiliaria aplastante, que es como yo lo llamo, que una vez fijado el precio correcto vamos a coger su vivienda, que en este caso estaba vacía, la vamos a vestir, esto que llamamos hacer un Home Staging, que le vamos a hacer un reportaje de fotografía profesional y un tour virtual 360º, resumiendo que la vamos a dejar de revista, y que luego vamos a poner en marcha una difusión súper potente para atraer a muchos compradores y que seguro vamos a tener ofertas, ellos me miraban como diciendo, no te enrolles y hazlo que nosotros confiamos en ti. Menuda responsabilidad, la exclusiva. En ese momento me vinieron a la cabeza todos los días y las horas “perdidos” de formación, lo importante que fueron los ocho meses que me tire encerrado como un loco preparando el manual de sistemas y procedimientos para hacer lo que prometo y poder prometer lo que hago. Pues bueno, en 7 días el piso tuvo dos ofertas, una a la baja que no fue aceptada y otra a precio que es la que se aceptó. Marta fue la afortunada, a la que pudimos ayudar también con el tema de la financiación Y por fin ahí estamos todos, en la Notaría. Mis amigos Carlos y Ana contentísimos, Marta y su amiga radiantes, y Nacha la notaria de Almenara, murciana, simpática y profesional como siempre. Y yo, pues ya ves,de una tacada dejar a tantas personas contentas, me confirma que el esfuerzo ha valido la pena. Y ahora a seguir, esto no es un trabajo de pelotazo, esto es un gran trabajo en equipo. El trabajo en exclusiva. Así es, lo que le digo a todo el mundo, si quieres vender tu casa mejor en exclusiva, eso sí, consúltame y te diré a quien se la puedes confiar. Joaquín Estañol Agente Inmobiliario CRS y REALTOR® Si tú o un amigo tuyo necesitas vender tu casa y quieres que te ayudemos, Joaquín y Asun tus amigos y Agentes inmobiliarios CRS y REALTOR® te regalamos la Guía cómo vender una vivienda paso a paso, o una Estadística de los precios de mercado de tu zona, o bien te realizamos gratuitamente un informe de valoración de tu vivienda, sólo tienes que pedirlo a Inmobiliaria Quasablanqua llamando al número de teléfono 962610376 o enviándonos un mail a inmobiliaria@quasablanqua.com +información en www.quasablanqua.com

Junio 2017 Trabajar en exclusiva o en abierto, ¿Es el mismo Oficio? ¿Tú que crees? En mayo pasado impartimos el 2º curso de Protocolo y buenas prácticas en Castellón SIC, curso que realizamos cada 2 o 3 meses en la medida que van creciendo los equipos de los compañeros de la MLS y con el fin de que todo el mundo pueda entender en qué consiste todo esto. Me gustaría comentar para mí cual fue el punto de inflexión de la jornada y lo que a mí me marcó y me hizo entrar de golpe en el curso. Al inicio hice que todo el mundo se presentase y contase su experiencia y así de esta forma romper el hielo e introducir a los compañeros como participantes del curso, que es lo que son y no como un monólogo del conferenciante que es lo que ocurre a veces. Y de repente una de las frases pronunciada por una compañera, me metió de lleno en el curso. Ella contó que ya había trabajado en inmobiliaria y que ahora volvía al sector en una de las empresas del Castellón SIC que trabajan en exclusiva al 100 %. Habló de la profesión inmobiliaria como un “oficio”. Yo le pregunté, cuando trabajaste en la antigua inmobiliaria ¿cómo trabajaste…? ¿En Exclusiva o en Abierto…? Me dijo en Abierto. Y yo le dije, pues mira trabajar en abierto es un tipo de oficio y trabajar en exclusiva es otro, muy diferente. Todos somos o nos llamamos inmobiliarios y es cierto que lo somos, pero no todos somos lo mismo. Sin darse ella cuenta me dio la entrada al quid de la cuestión, al fondo del sentido que tiene la MLS. Qué quieres hacer intermediar, que es lícito, o representar, que también lo es. Los dos son lícitos pero no son iguales, son diferentes, son oficios diferentes. Aquí radica el cambio y la dignificación de la profesión inmobiliaria en España, en dejar de ser meros presentadores de un comprador que quiere comprar y un vendedor que quiere vender, algo lícito, pero que no está muy bien visto para el cliente final, para pasar a ser representantes de una de las partes, en donde si lo haces bien, el cliente antiguo te sigue recomendando y tu oficio, tu dignidad profesional e incluso tu autoestima, cambia. Ánimo el cambio ha llegado y las MLSs podemos hacer mucho para que el público en general ya no nos vea más que como meros comisionistas y comience a considerarnos como grandes profesionales. Viva el oficio inmobiliario. Viva la Exclusiva, bien entendida claro. Joaquín Estañol Agente Inmobiliario CRS y REALTOR® Si tú o un amigo tuyo necesitas vender tu casa y quieres que te ayudemos, Joaquín y Asun tus amigos y Agentes inmobiliarios CRS y REALTOR® te regalamos la Guía cómo vender una vivienda paso a paso, o una Estadística de los precios de mercado de tu zona, o bien te realizamos gratuitamente un informe de valoración de tu vivienda, sólo tienes que pedirlo a Inmobiliaria Quasablanqua llamando al número de teléfono 962610376 o enviándonos un mail a inmobiliaria@quasablanqua.com +información en www.quasablanqua.com

Junio 2017 En honor a las mujeres, madres y agentes inmobiliarias. El otro día la pille infraganti, con las manos en la masa. A ella no le gusta salir en las fotos, es por eso de la humildad, pero yo no pude resistir a inmortalizar uno de tantos, como este momento. Esta serie de fotografías no sé si te dirá mucho a ti, pero te voy a contar lo que a mí me dice. Qué veo yo. Yo veo a una mujer creadora, sí, creadora. Creadora porque es la madre de mis hijos, creadora porque en mi casatodos los días crea un hogar, creadora porque sin ella mi familia sería un caos, creadora porque en el trabajo sin ella nada funcionaría igual, creadora porque con paciencia y cariño recrea todos los días mi matrimonio y tanto al irme de casa como al volver, aun que nos vemos entre medias en la oficina, nos damos un beso como si no nos hubiésemos visto en todo el día, increíble pero así es, y creadora, porque aún fuera de su horario laboral sigue creando hogares para otros, sí. Por esto y mucho más, quería escribir este post en su honor, ya que en el día a día no le digo todo lo que me gustaría decirle y que ella se merece. Pues aprovecho aquí, y aunque no le va a gustar salir en la foto, ahí la veis, realizando cuadros para realizar el próximo home staging. Increíble, incluso cuando todos duermen ella sigue creando. Desde que comenzamos con ésta técnica que ayuda a nuestros clientes a vender mucho más rápido y mejor, el día a día para ella es como más dinámico, siempre hay algo que hacer, algo en qué pensar y como esto de crear no tiene límite, la verdad es que a ella le da vida y a mí me hace feliz verla feliz. Gracias Asun por ser así, gracias Asun por estar ahí. Joaquín Estañol Agente Inmobiliario CRS y REALTOR® Si tú o un amigo tuyo necesitas vender tu casa y quieres que te ayudemos, Joaquín y Asun tus amigos y Agentes inmobiliarios CRS y REALTOR® te regalamos la Guía cómo vender una vivienda paso a paso, o una Estadística de los precios de mercado de tu zona, o bien te realizamos gratuitamente un informe de valoración de tu vivienda, sólo tienes que pedirlo a Inmobiliaria Quasablanqua llamando al número de teléfono 962610376 o enviándonos un mail a inmobiliaria@quasablanqua.com +información en www.quasablanqua.com